කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාරවලට කෘත්‍රිම බුද්ධියෙන් / Artificial Intelligence ප්‍රයෝජන ගත හැකි ආකාරය.
කෘත්‍රිම බුද්ධියේ (Artificial Intelligence – AI) ශීඝ්‍ර දියුණුවත් සමග, සෑම තරාතිරමකම ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මෙම තාක්ෂණය භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි කල්පනා කරයි. කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායන් සඳහා (mall and medium enterprises – SMEs) AI විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද අවස්ථා ප්‍රබෝධමත් වේ.
SMEs සඳහා AI හි අභියෝග සහ අවස්ථා කිහිපයකි.
අභියෝග / Challenges
කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන් මුහුණ දෙන පළමු අභියෝගය වන්නේ වැඩි දත්ත / more dataඅවශ්‍යතාවයයි. AI පද්ධතියක් පුහුණු කිරීම සඳහා ව්‍යාපාරවලට වැඩ කිරීමට විශාල දත්ත කට්ටලයක් අවශ්‍ය වේ. මෙය සාමාන්‍යයෙන් විශාල ව්‍යාපාරවලට වඩා කුඩා දත්ත ඇති SME වලට අභියෝග කළ හැකිය.
කෙසේ වෙතත්, කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට ඔවුන්ගේ දත්ත වෙත ප්‍රවේශ වීමට වෙනත් සමාගම් සමඟ හවුල් වීම හෝ පොදු දත්ත කට්ටල භාවිතා කිරීම වැනි ක්‍රම කිහිපයක් තිබේ.
සිංගප්පූරුවේ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලීන් වැඩිදියුණු කිරීමට, නව නිෂ්පාදන නිර්මාණය කිරීමට, වෙළඳපොළ උපාය මාර්ග සකස් කිරීමට විවිධ රාජ්‍ය ආයතන විසින් සපයන ලද විශාල සාමාන්‍ය දත්ත සමූහයකට ප්‍රවේශ වීම තුළින් කළ හැකිය. (https://data.gov.sg)
තවත් අභියෝගයක් වන්නේ ඉහළ විශේෂඥ දැනුමක් අවශ්‍ය වීමයි. බොහෝ AI මෙවලම් පවතින අතර, මෙම ප්‍රදේශයේ අත්දැකීම් ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය ව්‍යාපාර සඳහා ඒවා භයානක විය හැකිය. නැවතත්, හවුල්කාරිත්වයන් ප්‍රයෝජනවත් විය හැකිය. වෙනත් සමාගමක් හෝ AI විශේෂඥයෙකු සමඟ එකතු වීමෙන් SMEs හට AI සමඟ ආරම්භ කිරීමට අවශ්‍ය කුසලතා සහ දැනුම ලබා ගත හැකිය.
SMEs සඳහා අවස්ථා
මෙම අභියෝග තිබියදීත්, කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට AI හි ප්‍රයෝජන ගැනීමට බොහෝ අවස්ථාවන් තිබේ. AI ප්‍රයෝජනවත් විය හැකි එක් අංශයක් නම් ස්වයංක්‍රීයකරණයයි. දැනට අතින් සිදු කෙරෙන කාර්යයන් ස්වයංක්‍රීය කිරීම මගින්, ව්‍යාපාරවලට සේවකයින්ට වඩාත් තීරණාත්මක අධ්‍යයනයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට කාලය නිදහස් කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ඊමේල් හෝ සමාජ මාධ්‍ය පණිවිඩවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම වැනි පාරිභෝගික සේවා කාර්යයන් AI chatbots භාවිතයෙන් ස්වයංක්‍රීය කළ හැකිය.
බොහෝ Robotic Process Automation – RPA (රොබෝටික් ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය) වෙළෙන්දන් කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ගේ කාර්යක්ෂමතාව, ඵලදායිතාව සහ ලාභදායිත්වය සඳහා ගැඹුරු ස්වයංක්‍රීයකරණයට ඉඩ සලසමින් ඔවුන්ගේ වේදිකාවලට AI ඇතුළත් කරයි.
මීට අමතරව, AI අනාවැකි නඩත්තු කිරීම සඳහා භාවිතා කළ හැකි අතර, උපකරණ අසාර්ථක වීම හේතුවෙන් ව්‍යාපාරවලට වියදම් අධික අක්‍රිය කාලය මඟහරවා ගත හැකිය. උපකරණ දත්ත නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් සහ රටා හඳුනා ගැනීමෙන්, AI පද්ධතිවලට රැකවරණය අවශ්‍ය විට පුරෝකථනය කළ හැකි අතර අසාර්ථක වීමට පෙර ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට සේවකයින්ට ඇඟවීම් යැවීමට හැකිය.
අවසාන වශයෙන්, පාරිභෝගිකයින් සඳහා ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් පුද්ගලීකරණය කිරීමට ව්‍යාපාරවලට උදවු කළ හැකිය. පාරිභෝගික දත්ත විශ්ලේෂණය කිරීමෙන්, සමාගම්වලට පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සහ අපේක්ෂාවන් සපුරාලීම සඳහා ඔවුන්ගේ පිරිනැමීම් සකස් කිරීමට භාවිතා කළ හැකි ප්‍රවණතා සහ මනාප හඳුනා ගත හැකිය.
නිගමනය
AI හි SMEs සඳහා බොහෝ අභියෝග සහ අවස්ථා තිබේ. දත්ත සහ විශේෂඥ දැනුම නොමැතිකම බාධාවක් විය හැකිය. ස්වයංක්‍රීයකරණය, අනාවැකි නඩත්තු කිරීම සහ පුද්ගලීකරණය කළ නිෂ්පාදන සහ සේවා යනු කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාරවලට කෘතිම බුද්ධිය භාවිතා කළ හැකි ක්‍රම කිහිපයක් පමණි.
https://www.linkedin.com/pulse/ai-sme-colin-koh-%E8%A8%B1%E5%9B%BD%E4%BB%81-
