ඩිජිටල් පරිවර්තනය මුල් බැසගත් විට කෘතිම බුද්ධිය ව්‍යාපාර හරහා ප්‍රවේශ වීමට පටන් ගනී. ව්‍යවසායකයින් සඳහා මෙය විශිෂ්ට ආරංචියක් විය හැකිය. ඔබ දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්ව ඔබේ වෘත්තීය සහ පෞද්ගලික ජීවිතයේ සෑම අංශයකම කෘත්‍රිම බුද්ධිය හෙවත් AI සම්බන්ධ වේ.
පර්යේෂකයින්ට අනුව, තමන් AI භාවිතයෙන් සිදුකරනු ලබන සක්‍රීය නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් භාවිතා කරන බව විශ්වාස කරන්නේ 33% දෙනකු පමණි. කෙසේ වෙතත් යථාර්ථයේ දී එය 77% කට ආසන්න වේ’. උදාහරණයක් ලෙස ඔබ කෙටි පණිවිඩයක් ටයිප් කරන විට ඔබේ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය වචන ස්වයංක්‍රීයව සම්පූර්ණ කරන ආකාරය ගැන ඔබ කවදා හෝ කුතුහලයෙන් සිටිනවාද ? නැතහොත් සබැඳි කතාබස් සේවාවල ඩිජිටල් සහායකයින් ඔබේ ඉල්ලීමට කෙතරම් ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ දැයි ඔබ කල්පනා කර තිබෙනවා ද ?. එහෙත් පුදුම නොවන්න ! මේ සියල්ල සිදුවන්නේ කෘත්‍රිම බුද්ධිය මඟිනි.
විසඳුම කෘත්‍රිම බුද්ධියයි / Artificial intelligence is the solution
වර්තමානය වන විට සියලු දෙනාම පාහේ කෘත්‍රිම බුද්ධිය වෙත සමීප වී ඇති අතර විශේෂයෙන් ම විශාල සමාගම් සම්බන්ධයෙන් ගත් කල ඔවුන් පුළුල් ලෙස AI භාවිත කරමින් සිටී. ඵලදායි AI/ Machine L earning – ML විසඳුම් සඳහා පුහුණු කිරීමට මිල අධික දත්ත විශාල ප්‍රමාණයක් අවශ්‍ය වන බැවින් කුඩා ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර මෙහෙයුම්වලට AI ඇතුළත් කිරීමට තවමත් පසුබට වේ. කෙසේ වෙතත් මෙම උත්සුකයන් අතිශයෝක්තියට නංවා ඇත.
අද, ඔබේ කුඩා සමාගම පූර්ණ-වර්ධනය වූ දත්ත මත පදනම් වූ ව්‍යාපාරයක් බවට පත් කිරීම ඔබ සිතනවාට වඩා පහසුය. AI බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන wiki මෘදුකාංග වැනි AI බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන මෙවලම් ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් දැනුම කළමනාකරණය මධ්‍යගත කිරීමට සහ කණ්ඩායම් සහයෝගීතාව වැඩි දියුණු කිරීම කළ හැකිය. මීට අමතරව, මෙම මෙවලම්වලට තොරතුරු පහසුවෙන් යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට සහ විශ්ලේෂණ හරහා වටිනා අවබෝධයක් ලබා දිය හැකිය.
කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා AI භාවිතා කිරීමේ ප්‍රතිලාභ / Benefits of Using AI for Small Business
AI හි ප්‍රතිලාභ ගැන පැහැදිලි අවබෝධයක් ලබා තිබීම ඔබේ ව්‍යාපාර සැලසුම්වලට AI ඇතුළත් කිරීමට ඔබව පොළඹවා ගැනීමට උපකාරී වේ.
1. බුද්ධිමත් CRM හි ප්‍රතිලාභ ලබා ගන්න / Leverage the benefits of intelligent CRM
පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ / Customer Relationship Management – CRM පද්ධති ඊමේල්, දුරකථන සහ සමාජ මාධ්‍ය වැනි නාලිකා කිහිපයක් හරහා පාරිභෝගිකයන් පිළිබඳ දත්ත රැස් කිරීමට භාවිත කෙරේ. CRM පද්ධති විකුණුම්කරුවන්ට පවතින සහ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා සංවිධානය කිරීමට මෙන්ම අලෙවිකරණය ස්වයංක්‍රීය කිරීමට අන්තර්ක්‍රියාකාරී පරිසරයක් ලබා දෙයි.
AI බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන CRM මෙවලම් කුඩා ව්‍යාපාරවලට පාරිභෝගික අභිප්‍රාය ගැන වඩා හොඳින් ඉගෙන ගැනීමට සහ එම තොරතුරු ස්වයංක්‍රීයව මාර්ගගත කිරීමට, අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් සහ තවත් බොහෝ දේ සඳහා භාවිත කිරීමට ඉඩ සලසයි.
කුඩා ව්‍යාපාරවලට AI-සක්‍රීය CRM භාවිතයෙන් තම පාරිභෝගික තොරතුරුවලින් පහසුවෙන් අමතර අවබෝධයක් ලබාගත හැකිය. මෙය ඔවුන්ගේ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් වඩාත් ඵලදායී කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කිරීමට උපකාරී වනු ඇත.
2. ලෞකික, පුනරාවර්තන වැඩ අඩු කරන්න / Reduce mundane, repetitive work
ශ්‍රම ඵලදායිතා ජයග්‍රහණ 2017 සහ 2030 අතර AI වෙතින් දළ දේශීය නිෂ්පාදිතයේ ප්‍රතිලාභවලින් 55%ක් පමණ වේ. ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීම සඳහා, ලොව පුරා විශාල සමාගම්වලින් තුනෙන් එකකට වඩා සංඛ්‍යාවක් දැන් ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම්වලට සහාය වීමට AI භාවිතා කරයි. මෙය කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ට ඔවුන්ගේ විශාල තරඟකරුවන්ට සමාන මට්ටමේ සේවා සැපයීමට පීඩනයක් ඇති කරයි.
කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා AI විද්‍යුත් තැපැල් ප්‍රතිචාර වර්ගීකරණයට සහාය විය හැකිය. ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් ව්‍යාපාරය පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණ ලැබීම පුදුම සහගතය. ප්‍රතික්ෂේප කිරීම් හෝ කාර්යාලයෙන් පිටත පණිවිඩ දුසිම් ගණනක් හරහා සෙවීම පහසු නොවන අතර හිතකර ප්‍රතිචාර අහිමි වීමේ අවදානමක් ද ඇත. විවේචනාත්මක ප්‍රතිචාර එන විට, පොදු ප්‍රතිචාර ස්වයංක්‍රීය කරන විට සහ දත්ත එක තැනක රැස් කරන විට AI හට ඔබට දැනුම් දිය හැකිය.
ඕනෑම ව්‍යාපාරයක දෛනික ක්‍රියාකාරකම් වලට ආධාර කිරීම සඳහා යන්ත්‍ර ඉගෙනීම / Machine L earning – ML භාවිතා කරන විසඳුම් ඕනෑ තරම් තිබේ. ඔබ කළ යුත්තේ ‘ඔබට උපකාර අවශ්‍ය ස්ථානය තීරණය කිරීම පමණි’.
3. Ace ඩිජිටල් අලෙවිකරණය / Ace digital marketing
AI අලෙවිකරණ ප්‍රවණතාවලට අනුව, AI අනාගතයේදී සේවාදායකයින් සඳහා සබැඳි අන්තර්ගතය පෙරීමට / filter online content සැලකිය යුතු ලෙස භාවිතා කරනු ඇත. නරඹන්නන් සඳහා වඩාත් පුද්ගලාරෝපිත අත්දැකීමක් ලබා දීම සඳහා ඔබට ඔබේ වෙබ් අඩවියට AI ඇතුළත් කළ හැකිය. මෙය එක් එක් පරිශීලකයාට මීළඟට පෙන්විය යුතු වීඩියෝව තීරණය කිරීමට YouTube සහ TikTok AI භාවිතා කරන ආකාරය හා සමාන වේ. ඔවුන්ගේ බ්‍රවුස් කිරීමේ රටාව / browsing pattern මත පදනම්ව ඔවුන්ට අදාළ blogs, podcasts, හෝ landing pages ඉදිරිපත් කරනු ඇත.
ෆෝබ්ස් තාක්‍ෂණ කවුන්සිලයට / Forbes Technology Council අනුව, අලෙවිය නිර්මාණය කිරීමේදී AI ඉතා වැදගත් වන අතර එමඟින් සංවිධානයට මාස හෝ වසර ගණනාවක් ගත විය හැකි කරුණු සොයා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. AI හි කාර්යක්ෂම විශ්ලේෂණයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවල නිශ්චිත ප්‍රේක්ෂකයින් ඉලක්ක කර ගැනීමට හැකි වන අතර, එම දැන්වීම අලෙවියට හේතු වීමේ සම්භාවිතාව වැඩි කරයි.
කුඩා ව්‍යාපාරවලට පරමාදර්ශී අලෙවිකරණ සැලැස්ම සොයා ගත හැකි අතර AI අලෙවිකරණ විසඳුම් භාවිතයෙන් ඔවුන්ගේ ‘ක්ලික් කිරීමකට පිරිවැය/ Cost-per-click – CPC සැලකිය යුතු ලෙස කපා හැරිය හැකිය. අලෙවිකරණ ප්‍රචාරණයන් සමඟ සේවාදායකයින්ගේ මැදිහත්වීම නිරීක්ෂණය කරන හැඟීම් විශ්ලේෂණ ඇල්ගොරිතම හෝ ‘අදහස් පතල් කැණීම / opinion mining මෙයට ආරෝපණය කළ හැකිය .
- අදහස් පතල් / opinion mining යනු මිනිසුන්ගේ අදහස්, ආකල්ප සහ හැඟීම් හඳුනා ගැනීම සඳහා පෙළ විශ්ලේෂණය කරන ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් (NLP) තාක්ෂණයයි. එය හැඟීම් විශ්ලේෂණය ලෙස ද හැඳින්වේ
නිත්‍ය ලංසු ස්වයංක්‍රීයකරණය / Regular bid automation සහ ඵලදායි අයවැය අධීක්‍ෂණය / effective budget monitoring තවදුරටත් ප්‍රචාරණ සහ ප්‍රවර්ධන සේවකයින් සඳහා මුදල් ඉතිරි කිරීමට උපකාරී වේ.
4. පාරිභෝගික අත්දැකීම් පිළිබඳ වාර්තාවක් තබා ගන්න / Keep a track of customer experience
ඔබේ පරිශීලකයින් ඔබේ වෙබ් අඩවිය හරහා සැරිසරන විට ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ විශ්ලේෂණය කිරීමට ඔබට AI මෙවලම් භාවිත කළ හැකිය. මෙම ප්‍රයෝජනවත් ඉඟි ඔබට වඩාත් ගැළපෙන පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීමට සහාය විය හැකිය. අලෙවිකරුවන්ගෙන් 80%ක් විශ්වාස කරන්නේ පුද්ගලීකරණය කළ අන්තර්ගතය / personalized content පුද්ගලීකරණය නොකළ අන්තර්ගතයට / non-personalized content වඩා ඵලදායී බවයි. එම නිසා, ඔබේ ලාභය වැඩි කර ගැනීම සඳහා ඔබට මෙම වර්ගයේ දත්ත සහ ව්‍යාපාර බුද්ධිය / business intelligence භාවිතා කළ හැකිය.
5. මානව සම්පත විප්ලවීයකරණය කරන්න / Revolutionize human resource
අපේක්ෂකයින් පෙරීම / Candidate filtering සහ සේවක නියැලීම / employee engagement සාමාන්‍යයෙන් අලෙවිකරණය සහ ප්‍රචාරණය වැනි සමාගමක පහළම රේඛාවට සමාන සැලකිය යුතු බලපෑමක් ලෙස නොසැලකේ. අනෙක් අතට, බඳවා ගැනීම සැලකිය යුතු වියදමක් වන අතර කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැටුම මිල අධික විය හැකිය. කෘත්‍රිම බුද්ධි ශිල්පීය ක්‍රම මඟින් ඉල්ලීම් සිය ගණනක් ඉක්මනින් සෙවීමට ඔබට සහාය විය හැකි අතර එමඟින් ඔබට හොඳම අපේක්ෂකයින් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය.
6. ඔබේ තරඟකරුවන්ගේ ප්‍රගතිය සමඟ සමීපව සිටින්න / Stay abreast with your competitors’ progress
ඔබේ තරඟකරුවන් දිනකට ගිගාබයිට් තොරතුරු සහ සිය ගණනක් යාවත්කාලීන කිරීම් නිර්මාණය කරන විට ඔවුන්ගේ සැලසුම් පිළිබඳ වාර්තාවක් පවත්වා ගැනීම දුෂ්කර විය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, වෙළඳපළ වර්ධනයන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට සහ තරඟකාරී වීමට ඔබේ තරඟකාරිත්වය අවබෝධ කර ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.
AI බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන තරඟ විශ්ලේෂණ විසඳුම් / AI-powered competition analysis solutions මෙම දුෂ්කර කාර්යය ජය ගැනීමට ඔබට සහාය විය හැකිය. ඔවුන්ට බොහෝ නාලිකා හරහා ඔබේ තරඟකරුවන් නිරීක්ෂණය කිරීමට, මිල වෙනස්වීම් මෙන්ම පණිවිඩ යැවීමේ සහ මහජන සම්බන්ධතා මෙහෙයුම්වල ඕනෑම වර්ධනයක් හඳුනා ගැනීමට හැකිය. මෙම ක්‍රියාකාරීත්වය, ශක්තිමත් මානව භාෂා පරිවර්ථනය සහ ව්‍යාපාරික දත්ත සමඟ ඒකාබද්ධ වූ විට, කුඩා ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ තරඟකරුවන්ගේ උපාය මාර්ග වෙනස් වන ආකාරය ඉගෙන ගැනීමට උපකාර කළ හැකිය.
AI යනු වර්ධනය වන වෙළඳපොළක් වන අතර නුදුරු අනාගතයේ දී පුනරාවර්තන රැකියා ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට බැඳී සිටී. වැඩි වැඩියෙන් කර්මාන්ත මෙය අවබෝධ කර ගෙන එය ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර සැලසුම්වලට ඒකාබද්ධ කරයි.
AI හදා ගැනීම කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා දුෂ්කර කාර්යයක් විය හැකිය. පරිගණක විද්‍යාඥයින්ට සහ විශාල තාක්ෂණික සමාගම්වල අනෙකුත් වෘත්තිකයන්ට පමණක් භාවිතා කළ හැකි සහ අවබෝධ කර ගත හැකි සංකීර්ණ හා තරමක් විදේශීය තාක්‍ෂණයක් ලෙස AI නොසලකා හැරීම පහසුය. කෙසේ වෙතත් මෙම දෘෂ්ටිකෝණය වැරදිය. ඇත්ත වශයෙන්ම කුඩා ව්‍යාපාරයක් ලෙස ඔබට දැන් AI වෙතින් ප්‍රයෝජන ගත හැකි ක්‍රම ගණනාවක් තිබේ. එබැවින් ඔබේ තරඟකරු නිසැකව ම නොසිටින බැවින් ඔබ බලා නොසිටිය යුතුය.
https://www.decipherzone.com/blog-detail/benefits-using-ai-small-business
